Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - SCRATCH RESTAURANT
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement chez SCRATCH RESTAURANT.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs montants, de 50€ à 300€, et sont envoyés immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Scratch Restaurant.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec un envoi immédiat au format numérique. Profitez de l'univers unique du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat du coffret cadeau. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage. Les participants pourront alors contribuer à l'achat d'un coffret cadeau pour un repas surprise dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles, allant de 50€ à 300€, pour offrir une expérience culinaire unique chez SCRATCH RESTAURANT.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la même page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour le Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez SCRATCH RESTAURANT.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande chez SCRATCH RESTAURANT.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site SCRATCH RESTAURANT.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau au Scratch Restaurant, sélectionnez le montant de votre choix entre 50€ et 300€, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient. Il pourra ainsi découvrir la cuisine d’auteur et l'ambiance décontractée du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un coffret cadeau d'une valeur allant de 50€ à 300€ pour faire plaisir à vos proches, avec un envoi immédiat au format numérique chez SCRATCH RESTAURANT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez SCRATCH RESTAURANT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau au Scratch Restaurant.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez SCRATCH RESTAURANT.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de SCRATCH RESTAURANT est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez profiter de votre expérience culinaire en toute sérénité, avec l'assurance que notre équipe est là pour vous accompagner.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau au Scratch Restaurant. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret. Le Scratch Restaurant propose une cuisine d’auteur, locale et durable, dans une ambiance décontractée à Bourg-en-Bresse.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour le Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse ne comprend pas l'accès au spa, car notre établissement se concentre sur une expérience culinaire d'auteur dans une ambiance décontractée. Vous pourrez cependant profiter d'un menu-surprise avec des accords mets et vins bio ou biodynamiques, le tout dans un cadre soigné.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau chez SCRATCH RESTAURANT profite des mêmes services que les autres clients, notamment de la cuisine d’auteur, locale et durable, ainsi que des accords mets et vins en bio ou biodynamie proposés par notre établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous pourrez ainsi réserver vos dates auprès de notre établissement SCRATCH RESTAURANT et profiter pleinement de votre expérience culinaire.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience culinaire d'Andréas au Scratch Restaurant.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du SCRATCH RESTAURANT. Vous pourrez profiter d'une cuisine d’auteur, locale et durable, avec un menu-surprise et des accords mets-vins bio ou biodynamiques.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Au Scratch Restaurant, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec une expérience culinaire personnalisée et des accords mets-vins soignés. Les restrictions alimentaires sont prises en compte sur demande lors de la réservation, pour un moment unique dans notre établissement Scratch Restaurant.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu inclut une boisson de bienvenue lors de votre visite au Scratch Restaurant. Vous pourrez choisir parmi une carte de boissons variées, incluant des options en bio ou biodynamie, pour accompagner votre expérience culinaire dans notre établissement Scratch Restaurant.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Choisissez le montant et les options qui correspondent à vos besoins, et offrez une expérience culinaire unique dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez SCRATCH RESTAURANT.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email sera mise à jour selon les conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les éventuelles restrictions alimentaires sont à indiquer lors de la réservation, et vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre menu-surprise au Scratch Restaurant.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous trouverez les informations nécessaires sur notre site web ou directement auprès de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse adopte une ambiance décontractée, mais il est conseillé de privilégier une tenue soignée pour profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par l'établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Le coffret cadeau SCRATCH RESTAURANT est valable pour une expérience culinaire sans restriction d'âge, permettant à tous de profiter de la cuisine d'auteur et des accords mets-vins proposés.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau au Scratch Restaurant. Les éventuelles restrictions alimentaires sont à préciser lors de la réservation, et le menu est un menu-surprise dont vous choisissez le nombre de plats. Scratch Restaurant.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Le Scratch Restaurant ne propose pas d'accès direct depuis l'aéroport. Pour des informations sur les transports en commun ou les options de taxi, il est recommandé de consulter les ressources locales ou de planifier votre trajet à l'avance, dans notre établissement Scratch Restaurant.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au SCRATCH RESTAURANT, mais il est préférable de signaler leur présence lors de la réservation pour que l'établissement puisse s'organiser au mieux.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Scratch Restaurant sont sous forme de menu-surprise, dont vous choisissez le nombre de plats. Les éventuelles restrictions alimentaires sont à préciser lors de la réservation, directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du Scratch Restaurant varient selon les jours et les périodes. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est conseillé de consulter les horaires directement sur le site de l'établissement Scratch Restaurant.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité du Scratch Restaurant n'est pas précisée. Pour profiter pleinement de votre expérience dans ce cocon culinaire à Bourg-en-Bresse, nous vous conseillons de prévoir votre déplacement en conséquence.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Scratch Restaurant sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi, avec un envoi immédiat au format numérique pour SCRATCH RESTAURANT.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions directement sur le site de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau SCRATCH RESTAURANT est disponible en format numérique, envoyé immédiatement après votre achat. Vous pouvez également opter pour un envoi physique si vous le souhaitez, directement depuis notre boutique officielle.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau est présenté dans un packaging soigné et élégant, reflétant l'univers raffiné du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau du Scratch Restaurant est disponible en format numérique. Vous pouvez l'envoyer immédiatement par email à la personne de votre choix, qui pourra ensuite réserver sa date de venue et profiter de l'expérience culinaire proposée par l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez SCRATCH RESTAURANT.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Scratch Restaurant sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique pour une utilisation rapide chez SCRATCH RESTAURANT.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Votre coffret cadeau du SCRATCH RESTAURANT peut être envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix. Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner l'option qui vous convient le mieux. L'envoi numérique est immédiat, tandis que l'envoi par courrier prend quelques jours.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera envoyé sous format numérique de manière immédiate, permettant à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au SCRATCH RESTAURANT, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez SCRATCH RESTAURANT, vous pouvez profiter d'une cuisine d’auteur, locale et durable, dans une ambiance décontractée, avec une cuisine ouverte sur une salle au décor soigné.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de la cuisine d’auteur et des accords mets-vins bio ou biodynamiques proposés par le Scratch Restaurant.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de l'accord de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre restaurant SCRATCH RESTAURANT.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement SCRATCH RESTAURANT. Les modalités de report sont précisées au moment de la réservation.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Scratch Restaurant ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience culinaire dans notre établissement à Bourg-en-Bresse, où vous découvrirez une cuisine d'auteur locale et durable, accompagnée de boissons vivantes, le tout dans une ambiance décontractée. Le Scratch Restaurant propose des menus-surprises avec des accords mets et vins en bio ou biodynamie, pour une expérience gastronomique unique.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, SCRATCH RESTAURANT propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir ces offres en ligne et choisir celle qui correspond le mieux à l'événement que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à divers événements, comme les anniversaires ou les célébrations entre amis. Vous pouvez choisir le montant et personnaliser votre coffret pour une expérience unique au Scratch Restaurant.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement, avec un paiement sécurisé, et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique. Profitez de l'expérience culinaire unique du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par le Scratch Restaurant, avec une cuisine d’auteur, locale et durable, ainsi que des boissons vivantes. Vous pourrez choisir le nombre de plats de votre menu-surprise et profiter d’accords mets-vins en bio ou biodynamie. Les éventuelles restrictions alimentaires sont à signaler lors de la réservation, dans notre établissement Scratch Restaurant.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de réservation au Scratch Restaurant. Le bénéficiaire du coffret cadeau pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement et profiter de l'expérience culinaire proposée.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire au Scratch Restaurant. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat du coffret au format numérique.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, vous permettant de régler directement à l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au Scratch Restaurant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique, mais ils ne sont pas spécifiques à un établissement en particulier. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre restaurant SCRATCH RESTAURANT, où vous découvrirez une cuisine d’auteur, locale et durable, dans une ambiance décontractée.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois pour un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, avec un envoi numérique immédiat pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Scratch Restaurant.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du Scratch Restaurant sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site du Scratch Restaurant. Les coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates et de profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et immédiat, directement auprès de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez SCRATCH RESTAURANT. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat du coffret au format numérique. Profitez de cette expérience culinaire unique au Scratch Restaurant.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Scratch Restaurant accepte les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement. Vérifiez les modalités de paiement sur la fiche produit de votre coffret cadeau Scratch Restaurant.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau pour SCRATCH RESTAURANT. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique et attentionnée.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Scratch Restaurant peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un montant allant de 50€ à 300€. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne, afin de l'offrir dans les meilleures conditions à vos proches. Votre coffret cadeau sera envoyé par voie postale par notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse permettent de découvrir une cuisine d’auteur, locale et durable, dans une ambiance décontractée, avec des accords mets et vins en bio ou biodynamie.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour le Scratch Restaurant, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, ce qui évite tout risque de perte. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement Scratch Restaurant.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, directement auprès de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Scratch Restaurant, car ils concernent des prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de SCRATCH RESTAURANT. Les coffrets cadeaux sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté chez SCRATCH RESTAURANT dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat. Ces conditions sont précisées sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez SCRATCH RESTAURANT.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, le remboursement n'est pas prévu par l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de bon cadeau que vous pouvez utiliser pour réserver un repas au Scratch Restaurant. Vous choisissez le nombre de plats et l'équipe vous guide pour les accords mets-vins, avec des options en bio ou biodynamie. Le bon cadeau est utilisable directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez SCRATCH RESTAURANT, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour le Scratch Restaurant ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un bon cadeau de 50€ à 300€ pour faire plaisir à vos proches chez Scratch Restaurant.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau au Scratch Restaurant. Pour connaître les dates disponibles, il est conseillé de vérifier lors de votre réservation, car nous proposons une cuisine d'auteur avec des menus-surprises et des accords mets-vins soigneusement préparés, dans notre établissement Scratch Restaurant.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau chez SCRATCH RESTAURANT dépend des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de l'expérience culinaire d'Andréas, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte SCRATCH RESTAURANT, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' depuis la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation au Scratch Restaurant.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement SCRATCH RESTAURANT. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience culinaire.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Scratch Restaurant peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Pour en savoir plus, il est conseillé de vérifier les disponibilités et les conditions de réservation directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement SCRATCH RESTAURANT. Le coffret cadeau vous permet de profiter d'un menu-surprise dans un cadre décontracté, avec une cuisine d'auteur et des boissons vivantes.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse. Vous pourrez alors choisir vos dates et profiter de votre expérience culinaire selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au SCRATCH RESTAURANT se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera un menu-surprise avec des accords mets et vins, sur demande.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au Scratch Restaurant se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera un menu-surprise et prendra en compte vos éventuelles restrictions alimentaires. Scratch Restaurant.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible de modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau SCRATCH RESTAURANT couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuelles options supplémentaires, comme les accords mets et vins ou les boissons, sont à votre charge. Vous pourrez choisir le nombre de plats de notre menu-surprise et profiter de notre cuisine d'auteur locale et durable.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé pour le bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de découvrir la cuisine d'auteur et l'ambiance décontractée du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse est utilisable en une seule fois. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par Andréas, dans une ambiance décontractée et conviviale, au Scratch Restaurant.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire au Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse. Vous pourrez profiter d'un menu-surprise dans notre établissement, où la cuisine est ouverte sur une salle au décor soigné. Découvrez notre ambiance décontractée et notre sélection de vins bio ou biodynamie au Scratch Restaurant.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse. Vous pourrez y découvrir une cuisine d’auteur, locale et durable, dans un cadre décontracté et chaleureux, avec une cuisine ouverte sur la salle.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est personnel et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permet de découvrir la cuisine d’auteur et les boissons vivantes du Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut vous être demandé lors de votre visite selon les conditions de votre coffret cadeau. Le Scratch Restaurant propose une cuisine d’auteur, locale et durable, avec un menu-surprise et des accords mets-vins en bio ou biodynamie, dans une ambiance décontractée et chaleureuse.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au SCRATCH RESTAURANT, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. L'établissement vous accueillera dans un cadre chaleureux et décontracté, où la cuisine est ouverte sur la salle, pour une expérience culinaire unique et durable.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie au Scratch Restaurant dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de notre restaurant SCRATCH RESTAURANT.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau au Scratch Restaurant, vous devez réserver directement auprès de l'établissement en précisant votre envie de menu et vos éventuelles restrictions alimentaires. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation et profiter de l'expérience culinaire proposée par Andréas, dans un cadre décontracté et soigné, avec des accords mets-vins en bio ou biodynamie, chez SCRATCH RESTAURANT.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau au SCRATCH RESTAURANT.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre expérience au Scratch Restaurant sont à définir lors de votre réservation, en tenant compte des disponibilités de l'établissement. Profitez pleinement de votre menu-surprise dans ce cadre convivial et décontracté, où la cuisine est ouverte sur la salle. Scratch Restaurant.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau du Scratch Restaurant, vous pourrez profiter d'une expérience culinaire unique dans un cadre décontracté et chaleureux. Le menu-surprise, composé de plats locaux et durables, est accompagné d'accords mets-vins en bio ou biodynamie, selon vos préférences. Les éventuelles restrictions alimentaires sont à indiquer lors de la réservation dans notre établissement Scratch Restaurant.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Au Scratch Restaurant, un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un repas ou un menu-surprise, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi, directement dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience gastronomique dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au SCRATCH RESTAURANT, il vous suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Le bénéficiaire pourra ensuite profiter d'une expérience culinaire surprise dans notre établissement, avec des accords mets et vins soigneusement sélectionnés. Les éventuelles restrictions alimentaires doivent être signalées à la réservation.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau SCRATCH RESTAURANT peut être offert à un tiers. Vous pouvez indiquer le bénéficiaire lors de la commande ou modifier cette information ultérieurement selon vos besoins.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement SCRATCH RESTAURANT.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau SCRATCH RESTAURANT est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter de ce cadeau, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de notre restaurant à Bourg-en-Bresse.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Scratch Restaurant accueille les enfants dans son établissement, mais il est recommandé de mentionner toute restriction alimentaire lors de la réservation pour une expérience adaptée chez Scratch Restaurant.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
La valeur non utilisée du coffret cadeau ne peut pas être reportée ou remboursée. Si le bénéficiaire dépasse la valeur du coffret, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement SCRATCH RESTAURANT.
L'accès au spa est-il privatif ?
Le coffret cadeau SCRATCH RESTAURANT ne comprend pas d'accès au spa. L'établissement se concentre sur une expérience culinaire avec une cuisine d'auteur et des accords mets-vins, dans une ambiance décontractée à Bourg-en-Bresse.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques au Scratch Restaurant, où vos proches pourront découvrir une cuisine d’auteur, locale et durable, accompagnée de boissons vivantes et de vins bio ou biodynamiques. Les coffrets sont personnalisables et disponibles en montants de 50€ à 300€, avec un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates et profiter pleinement de cette expérience gastronomique au Scratch Restaurant à Bourg-en-Bresse.